Отзывы

Анонимные претензии не принимаются. Если Вы хотите, чтобы ваше письмо было рассмотрено, укажите: фамилию, имя, отчество, дату приема, Ваши контакты, ФИО сотрудника, действия которого Вам не понравились. В данном случае мы сможем объективно рассмотреть ситуацию, и ответить Вам по результатам рассмотрения вашего обращения. Будем благодарны за конструктивную критику в наш адрес. Спасибо за понимание.

 

Анна | 31.08.2016

Добрый день, хотелось бы сказать большое спасибо врачу Лосевой О. Н., год назад делали у нее ЭКО и сейчас нашему сыну уже 3 месяца. После долгих лет безуспешного лечения и с первой попытки я забеременела, еще раз спасибо за сына!

Анастасия | 01.08.2016

Хочу выразить благодарность врачу Королёву В.В..Благодаря назначенному лечению мужу в прошлом году,я смогла забеременеть и сейчас у нас растет 7мес девочка.

Виктория | 26.07.2016

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность гинекологу Топниковой А.Ю., за профессиональный подход, к своей работе. Несколько лет не могли сохранить беременности, а благодаря Анне Юрьевне, провели подготовительную работу и уже через 4 месяца после обращения к ней, благополучно забеременели, сегодня нам уже 7 дней, спасибо большое за сына!

Максим Шополов | 29.06.2016

Здравствуйте! По направлению от эндокринолога пришли сдавать кровь на гормоны в кабинет №47, утром в 8:55 к этому моменту перед кабинетом уже было большое количество женщин тоже на кровь. Мы заняли очередь по типу \"кто последний\", спустя некоторое время стоящая перед нами девушка сдала кровь, а после неё нас не приняли, так как оказалось, что она сдавала кровь на глюкозотолерантный тест, а нам просто на гармоны. Пришлось занимать очередь заново. Пока стояли, с аналогичной проблемой столкнулись посетители, которые пришли позже нас и в каждом случае было недопонимание ситуации с очередями. В некоторых случаях девушки на наш вопрос: вам на что кровь сдавать? — просто показывали направление — толком не знают. На двери кабинета висит сообщение такого содержания: \"Обслуживаются пациенты в I очередь на гормоны, во II очередь на глюкозотолерантный тест\". Я данное сообщение понимаю как то, что сначала сдают кровь на гормоны потом на глюкозу — оказывается, что это две очереди, которые параллельно сдают кровь в два отдельных поста забора крови, находящихся в одном кабинете. Предложение №1 (минимальное): перепишите сообщение на двери кабинета, например, так: \"Уважаемые женщины, в кабинете №47 одновременно ведётся забор крови на двух постах — на гормоны (очередь №1) и на глюкозу (очередь №2). Пациенты из двух очередей заходят одновременно по одному. Внимание! Занимайте очередь правильно в зависимости от вашего направления.\" В нашей ситуации возникшая неразбериха с очередями привела к конфликту и выяснению кто за кем и в какой очереди. Данный конфликт мог вызвать изменение уровня гормонов в крови женщин и отразиться на результатах анализов (между тем, в памятке на глюкозотолерантный тест написано, что нельзя нервничать). Предложение №2 (оптимальное): сделайте информационный плакат (А2 и более) с разъяснением этого вопроса для посетителей, в нём приведите примеры внешнего вида направлений, которые просто на гормоны и на глюкозотолерантный тест, чтобы пациенты могли подойти прочитать, сравнить со своим направлением и понять на что они сдают кровь (1) и что им надо занимать соответствующую очередь (2). И в заключение ещё предложение №3 (дополнительное): разделите время забора крови, например, с 8 до 9 просто на гормоны, с 9 на глюкозотолерантный тест.

Таня | 29.06.2016

Хочу выразить благодарность репродуктологу Фундену Р.А. за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. В апреле прошла процедуру ЭКО, удачная попытка с первого раза, жду двойню. Спасибо Вам большое!!!!

Ирина | 29.06.2016

Бытовые условия: Все хорошо. Первое, что удивило - чистые подоконники. Потом, когда лежала, увидела, что каждое утро в палате и коридоре протирали подоконники, мыли полы, убирали туалеты. Да, мыла жидкого не было. Но я была на бюджетном отделении и в принципе мне было не до этого. Вы вспомните, как было лет 10-15 назад. Или сравните даже сейчас с любой другой больницей. Да, в 8-й палате плохие матрасы. Но нас там продержали только до родов. Все было не очень чисто, мягко говоря, из-за особенностей самой процедуры. Потом нас перевезли в 6-ю палату. Там матрасы раза в 3 толще, спать удобно. Постельное белье можно несколько раз менять. Везде евро окна. Новые. Ламинированные под дерево с улицы. Вы в квартирах у людей часто такие видите? Это недешевые окна. А закрываются некоторые плохо, потому что высота у них метра полтора, и под собственным весом створка провисает. Просто технически нельзя открывающую створку делать такой высокой.Надо научиться их закрывать, хотя медсестры по просьбе закроют-без проблем. Там даже москитные сетки есть! Спи с открытым окном - и никаких комаров. Медсестры заходили постоянно. Действительно, называли "кисуля", отвечали на вопросы. Да, мы у них идем потоком, но на их отношении к нам это не отражается. В буфете кормят хорошо (для столовых): каши на завтрак, фрукты, яйца вареные, сыр. Горячее - котлеты, говядина. Нормальный большой кусок мягкой проваренной говядины. Нужна добавка - просите. Одна сказала "Хорошо, когда девочки хорошо едят"; другая подумала, что кому-то сыр на завтрак забыла дать, так аж бегом за этой девочкой - я вам сыр дала или нет? Приятно очень. Муж со мной был практически постоянно - никто и слова не сказал. Я не знаю откуда у крестьянских детей барские замашки (я про быт.условия). Вы не в Америке в частной клинике. Я думаю, у многих условия проживания дома хуже, чем здесь. Лечение: Мне делали прерывание по мед.показаниям на 21 неделе. У меня была сложная ситуация (без подробностей). Трубачев В.И вместе в Булгаковой И.В.(палатная мед.сестра) сработали прекрасно. Как они друг друга понимали! С полуслова! Шутить успевали, но работали как единый механизм. При том, что работали со мной в 8 вечера, а я к тому времени уже обессилила и была в полуобморочном состоянии, даже я потом развеселилась от их шуточек. Булгакова И.В. мне подмигивала и улыбалась. Ворчала пару раз, ну как мама ворчит, не со зла. Огромное им СПАСИБО! И это при том, что днем, когда Трубачев заходил в палату, я не поняла что это за суровый мужчина, он не вызвал доверия или надежды на понимание. Сплошное равнодушие и безразличие. Но потом, во время процедуры говорил: "Потерпи, у меня же тоже нервы не железные". А на след.день шел по коридору и как будто не видел меня - я с ним поздоровалась, он почти не отреагировал. Принять это надо, понять и не осуждать. И профессия накладывает отпечаток на врачей. Им надо быть в чем-то равнодушными, чтобы видеть то, что видел у меня В.И., чтобы у них руки не тряслись делать свою работу. Таким как Трубачев В.И надо памятник при жизни ставить. И огромное спасибо Булгаковой И.В.!!! И, хочу сказать, что УЗИ на след. день было прекрасное, меня выписали даже на 2 дня раньше, чем мою соседку по палате, у кот. осталась часть плаценты и пришлось делать повторно чистку. Но при этом никого огульно не отпускают - только хорошее УЗИ. Все под контролем. Кому-то прописывают антибиотики и проч., мне не прописали - по показаниям сказали все хорошо. Кололи и в попу, и капельницы ставили (антибиотики). Все улыбаются, все прекрасно. Когда мы вертелись и игла от капельниц протыкала вену (в 8-й палате во время схваток), Булгакова И.В. вроде недовольна (мне 4 раза переставлял в новое место иглу, т.к. я от схваток не могла лежать спокойно, потом катетер поставила). Но при этом она волновалась, что у нас руки все в синяках будут! Просто слушать надо внимательно, что они говорят; смотреть на их поведение. Как бы они с нами не мучились, никто не выразил ни разу пренебрежения. На УЗИ также. Почему мне ответили на все вопросы? Постоянно "извините, пожалуйста, спасибо", а моей соседке не понравилась ее узистка (у нее была другая). Наверное, есть люди, которые любят быть недовольными. 3-е гинеколог. отд., 26.06.16 Спасибо!

якименко оксана анатольевна | 28.06.2016

Здравствуйте. Благодарю всех - руководство и сотрудников ЦПСиР за грамотную организацию прима и записи пациенток. Записалась по электронной очереди, подошла в регистратуру - все приветливо отозвались, сразу нашли мое ФИО и запись, быстро оформили карту. В холле у кабинетов нет скопления пациенток, прием прошел вовремя. Врач Козлова О.В. грамотно и спокойно все объяснила и дала рекомендации. Благодарю всех. Надеюсь, в дальнейшем все будет так же.

Анастасия | 21.06.2016

Хочу выразить благодарность всему персоналу, за внимательность и отзывчивость. Особенно Гаврилову Сергей Семеновичу, он великий мастер своего дела. Но не обошлось и без неприятных ситуаций. После того, как я отошла от наркоза, вышла в коридор отдать бутылку с льдом и рубашку, подошла к врачу с вопросом : \"куда это все девать?\", ответила она: \"у нищих, нет прислуги, вон туда\". При этом куда туда забыла сказать и показать. Хотелось бы уточнить как происходит деление на нищих и не нищих, по какому критерию отбор (при входе надо показывать кошелек или счет) и по какому праву так врачам позволено разговаривать с пациентами? считаю, что не один уважающий себя врач, не позволил бы себе таких высказываний в отношении любого пациента.

Никитина Ирина Александровна | 16.06.2016

Хочу отметить работу специалиста Вашего центра- Эндокринолога Захарченко Юлию Николаевну. К ней я попала по направлению из ЖК с подозрением на гистационный диабет (показатели уровня глюкозы были высокими). Хочу отметить высокий профессионализм данного Врача, ответственный подход к пациенту, контроль самочувствия пациента на расстоянии со стороны Врача (!!!!). Я благодарна данному Врачу за тактичное и вежливое обслуживание, за заботу и опеку вплоть до операционного дня (кесарево сечение) и за поддержку и контроль до порога операционной, за ответственность и высокий профессионализм. Я с гордостью могу говорить о том, что в Санкт-Петербурге есть Врачи с большой буквы. Помните уважаемые пациенты- если Вам нужна помощь и Вы её хотите получить, то настоящий Врач всегда рядом, его просто нужно слушать и слышать. Огромное Вам спасибо, Юлия Николаевна, за моё здоровье и за здоровую дочь Никитину Полину. С поклоном, Ваша пациентка Никитина И.А.

Вероника | 15.06.2016

Пришла на прием к Зубовой по направлению из Женской консультации по причине бесплодия. Если приходите по бюджетной основе, отношение к вам, как и г***у!! Назначили кучу анализов (что естесственно, с этим никто не спорит, так и надо), НО никакие из этих анализов в центре не делают!!! Отправили сдавать обратно в ЖК. Что за беспредел

Оставьте отзыв