Отзывы

Анонимные претензии не принимаются. Если Вы хотите, чтобы ваше письмо было рассмотрено, укажите: фамилию, имя, отчество, дату приема, Ваши контакты, ФИО сотрудника, действия которого Вам не понравились. В данном случае мы сможем объективно рассмотреть ситуацию, и ответить Вам по результатам рассмотрения вашего обращения. Будем благодарны за конструктивную критику в наш адрес. Спасибо за понимание.

 

Врач:

Ольга | 07.03.2019

Врач: Мельников Аркадий Сергеевич

Хочу выразить огромную благодарность ВСЕМУ персоналу бюджетного гинекологического отделения за профессионализм и терпение! Большое спасибо хирургу Мельникову А.С. , анестезиологу Гаврилову С.С. и анестезистке Отпущенниковой О.В. за их работу, теплоту и юмор, личную и неповерхностную поддержку каждого пациента.

Нина Леонидовна | 06.03.2019

Врач: Явлаш Юрий Валерьевич

Здравствуйте . Пришла в центр из консультации . Врач гинеколог дал направление. Очень хорошо ,что можно записаться в интернете . После операции наблюдалась у онколога в поликлинике ,но сейчас его нет . Поэтому и пришла . Доктор Явлаш понравился. Всё толково и с объяснением . Услышала ,что надо обязательно принимать витамин Д и кальций для костей , потому что я уже 3 года пью гормоны . Почему никто раньше мне это не говорил ? Сказал ,что надо каждый год делать исследование костей – может быть остеопороз .Очень рада ,что попала к нему на приём .Спасибо. Произвёл хорошее впечатление .

Марина | 20.02.2019

Добрый день! Хочу выразить возмущение безобразной организацией записи на прием к врачу и обследование. Уточняю, что к конкретному врачу претензий нет, претензии именно к организации работы. В женской районной консультации гинеколог дал направление на маммографию и к маммологу. Направление из женской консультации от 22.01. Мне сообщили, что по направлению от районных ЖК можно делать только в Центре планирования семьи. На следующий день попыталась записаться на прием в ЦПСиР. Звонила ровно час! Но дело даже не в этом, а в иезуитской системе записи: звоню, и даже дозваниваюсь. Робот говорит, что ваш номер в очереди такой-то. Жду. Робот говорит, что вот, все, ваш номер первый - и тут же сообщается, что ... все операторы заняты. И так - час! Запись, на минуточку, осуществляется ТОЛЬКО с 9 утра и в течение примерно часа. Все мои попытки записаться накануне безуспешны: номерков не было. Наконец, каким-то чудом дозвонилась. Записали на 14 февраля. То есть спустя почти месяц. Врач-маммолог внимательная, посмотрела. Потом говорит: вам надо сделать маммограмму, запишетесь в регистратуре, потом ко мне. Я удивилась, почему нельзя сразу, ну да ладно. Иду в регистратуру. Там говорят: запись на маммограмму только в 9 утра и запись - внимание! - на 11 марта. Иначе никак. Я показываю два направления, говорю, что уже была у двух врачей (в том числе вашего). Но в регистратуре отвечают, что номерки у них бывают только ровно в 9 утра и только на месяц вперед. За это время не только заболеть можно, а уже умереть. А какой диспансеризации и профилактике рака мы говорим? То есть ровно 2 месяц со дня первого посещения врача! И то, если удастся записаться. Я раньше много лет была пациентом Вашего центра, но сейчас сильно разочарована. Может быть, именно мне так не повезло?

Администратор отвечает:

Здравствуйте.

Анализ записи на прием на сайте учреждения и количества звонков от пациентов
свидетельствует о том, что онкологи-маммологи являются самыми востребованными
специалистами ЦПСиР. Номерки к онкологам-маммологам выбираются каждое утро в
течение 20-25 мин., фактически, парализуя онлайн и телефонную запись через наш колл-
центр. Из комментариев, которые мы получаем от пациентов и врачей, выдающих
направления в наш Центр получается, что мы являемся «единственным местом в г.Санкт-
Петербурге, где можно пройти диспансеризацию в отношении консультации маммолога и
проведении маммографии».
Согласно утвержденного штатного расписания в составе амбулаторно-поликлинического
отделения имеется 2 ставки онкологов-маммологов. Соответственно, их прием
осуществляется в две смены с 8 до 20.00. Поэтому максимальное количество
пациентов, которое могут принять наши специалисты - 32 за две смены. Поэтому запись к
этим специалистам многократно превышает возможность их утвержденной нагрузки.
Комментируя создавшуюся ситуацию, хочется сказать, что само понятие
диспансеризация подразумевает оказание услуг прикрепленному населению и включено
в базовую программу ОМС с наличием отдельного тарифа. В этой связи вызывает
удивление такое массовое заблуждение врачей акушеров-гинекологов, терапевтов,
онкологов-маммологов г.Санкт-Петербурга, выдающих направления в ЦПСиР для
профилактики рака молочной железы при прохождении диспансеризации своих
пациентов.
Согласно утвержденному Государственному заданию на оказание государственных
услуг СПб ГБУЗ «ЦПСиР» оказывает первичную медико-санитарную помощь и
первичную специализированную медицинскую помощь, не включенную в базовую
программу обязательного медицинского страхования (далее – ОМС), за счет средств
бюджета Санкт-Петербурга. Кроме того, основными целями деятельности, для которых
создано наше Учреждение, являются: оказание акушерско-гинекологической помощи, в
том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, послеродовом
периоде, а также амбулаторной, консультативной и лечебно-диагностической помощи по
проблемам, связанным с охраной репродуктивного здоровья семьи, оказанию
высокотехнологичной медицинской помощи по обеспечению медицинской помощи по
охране мужского и женского репродуктивного здоровья. Пациентки же маммологического
и маммографических кабинетов в подавляющем большинстве относятся уже не к
репродуктивной возрастной группе, то есть не являются профильным направлением
деятельности ЦПСиР.
12.09.2018г. на совещании Комитета по здравоохранению, посвященному
утверждению стратегического плана развития ЦПСиР на 2019-2024гг. вопрос увеличения
количества ставок онкологов-маммологов был признан нецелесообразным ввиду именно
непрофильности данного направления.
В этой связи для обеспечения доступности и качества медицинской помощи
женщинам с целью исключения заболеваний молочной железы, и с целью распределения
равномерной нагрузки на врачей онкологов-маммологов и маммографических
исследований в масштабах города в Комитет по здравоохранению направлено письмо с
просьбой утвердить маршрутизацию для данной группы населения с учетом профиля и
мощности учреждений.

С уважением, администрация «Центра планирования семьи и репродукции»

Лидия Германовна Николаева | 18.02.2019

Очень долго не могла записаться к врачу по направлению. Пришла сегодня ( 18 февраля ) на прием к Козловой, а прошлогоднее направление недействительно, по нему нельзя выписать карту. Врач готова была меня принять, но только с картой из регистратуры. Ушла со слезами. Как можно отправить больного из кабинета? Хорошо, что у меня не критичное состояние. Придется идти к платному.

Администратор отвечает:

Здравствуйте,Лидия Германовна.

Приносим свои извинения, позвоните пожалуйста по номеру 246-24-72 Вячеслав Дмитриевич.С уважением, администрация «Центра планирования семьи и репродукции».

Ольга | 13.02.2019

Хочу выразить огромную благодарность бюджетному отделению! Направили на лапараскопию с не самым простым диагнозом, очень переживала, но отношение докторов и всего персонала помогли справиться как до операции, так и после! Отдельная благодарность врачу проводившему операцию Мельникову А. С. за профессионализм, внимательный подход к каждому пациенту, даже шрамы едва заметные остались (для меня это очень важно)! И анестезиологу Гаврилову С. С., поговорив с которым сразу стало не страшно ни наркоза ни операции, и спасибо, что каждый день заходил спрашивал как дела и не давал унывать! Так же, весь остальной персонал замечательные люди, вежливые, чуткие, это очень сильно помогает при выздоровлении. И не могу не отметить, что очень вкусно готовят, даже удивлялась, как такую, на первый взгляд, простую еду можно приготовить так вкусно! Спасибо вам большое! Очень рада,что попала именно к вам.

Юлия | 01.02.2019

Добрый день. Выражаю благодарность бюджетному отделению этой больницы. Была направлена на гистероскопию. Провели замечательно. Абсолютно бесплатно, по направлению от женской консультации. Все на высшем уровне. Операция прошла успешно, наркоз хороший, отношение врачей и персонала замечательное. Благодарю!

Алла | 26.01.2019

Врач: Явлаш Юрий Валерьевич

Добрый день .Скажу сразу ,что долго записывалась на приём.И очередь к врачу ,конечно,большая. До приёма даже не подозревала ,что так тщательно надо исследовать грудь ).Сама я так не смогла бы . В конце врач назначил даже генетическое исследование . Всем довольна . Спасибо .

Анна Ильина | 22.01.2019

Врач: Беляев Андрей Юрьевич

Выражаю благодарность и уважение всему коллективу гинекологического хозрасчётного отделения. Доктор, мед сёстры. анастезиолог крайне вежливы, никакой лишней информации, всё чётко по делу. На отделении чистота и ремонт, на любой вопрос дают ответ, ни одна просьба не осталась без внимания. Огромное спасибо! Анна Ильина

Валерий | 14.01.2019

Врач: Алоян Карен Ашотович

Карен Ашотович, спасибо вам большое, от души, очень хороший доктор, вник в проблему, разобрался, а самое главное вылечил. Всем советую этого доктора. Успехов!

Яковлева нина | 29.12.2018

Врач: Козлова Ольга Викторовна

Спасибо Ольге Викторовна, за правильно поставленный диагноз, за чуткое отношение к пациентам. С наступающим Новым годом и Рождеством Христовым. Счастья и успехов.

Оставьте отзыв





Нажимая отправить Вы соглашаетесь на обработку персональных данных